Willa Koala znajduje się w Karpaczu, górskiej miejscowości w Karkonoszach, które zostały uznane za Rezerwat Biosfery UNESCO.

Pensjonat ten oferuje pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu i telewizją satelitarną.

Zapewnia on również przechowalnię nart.

Położony 2,5 km od centrum Karpacza pensjonat Willa Koala oferuje możliwość zrelaksowania się w spokojnej okolicy.

Księżka Górka znajduje się 1,2 km od hotelu, a odległość od wyciągu narciarskiego Relaks wynosi 1,7 km
 

W jadalni w pensjonacie Willa Koala serwowane jest śniadanie i kolacja.

Podawane są tutaj głównie dania kuchni polskiej.

Pensjonat oferuje również wyznaczone miejsce na grilla 

Karpacz, ze względu na swoje bogate walory turystyczne i położenie, z każdym rokiem staje się coraz bardziej popularny. Miejscowość ta leży w województwie dolnośląskim, w powiecie jeleniogórskim, w Sudetach Zachodnich, w samym sercu Karkonoszy. Powierzchnia Karpacza wynosi ok. 40 km. Granice miasta obejmują także najwyższą partię Karkonoszy ze Śnieżką włącznie.
Przyciąga ludzi walorami krajobrazów, umożliwiając delektowanie się widokami i czystym powietrzem. Stanowi wspaniałe miejsce relaksu, aktywnego wypoczynku i niezapomnianych rozrywek o każdej porze roku. Podczas górskich spacerów można spotkać zakątki pełne czaru i ciszy, gdzie słychać tylko śpiew ptaków. Niezmienny od wieków pozostaje widok z miasta na pasmo Karkonoszy z najwyższym szczytem Śnieżką, dumnie górującą nad Karpaczem. Ze względu na swe położenie i walory przyrodnicze, Karpacz jest ośrodkiem sportowo-rekreacyjnym zarówno latem, jak i zimą.  Miasto jest organizatorem lub współorganizatorem kilkudziesięciu imprez sportowych, rozrywkowych i kulturalnych w roku. Rocznie, odwiedza tę miejscowość średnio 150 tysięcy turystów